Softbless telah merilis language Pack Bahasa Indonesia untuk solusi Enterprise Content Management : Alfresco versi 3.4D. Untuk mendownload dan mencobanya, kontak kami by email info@softbless.com File language pack akan dalam bentuk file zip tersebut, terdapat juga manual untuk instalasi dan penggunaan. Jika menemukan bug atau ingin berkontribusi terhadap terjemahan ini, silahkan kontak kami di...
Liferay sekarang telah menggunakaan Pootle sebagai alat bantu terjemahan.
SugarCRM baru saja mengumumkan rilis versi terbaru mereka, Sugar 6. Dengan dirilisnya versi ini,SugarCRM mencoba untuk membuat sistem CRM yang lebih mudah dan lebih fleksibel bagi penggunanya. Pada kenyataannya, banyak pengguna yang tidak memahami cara mengoperasikan sistem ini. Alasan utamanya terletak pada tingkat kerumitan dan sedikitnya pengalaman dari para pengguna itu sendiri. Rilis ini mengutamakan peningkatkan pengalaman...
Softbless telah merilis language Pack Bahasa Indonesia untuk solusi Alfresco versi 3.2r2. Untuk mendownload dan mencobanya, silahkan download di http://forge.alfresco.com/projects/indonesia/ Jika menemukan bug atau ingin berkontribusi terhadap terjemahan ini, silahkan kontak kami di info@softbless.com, atau klik disini
Saat tiba waktunya untuk memilih Customer Relationshop Management (CRM) yang tepat untuk bisnis, sangatlah penting untuk memahami seluruh manfaat dari sistem CRM terpadu sebelum memulai proses seleksi. CRM lebih dari sekedar sebuah produk, CRM merupakan sebuah filosofi. Ketika perusahaan Anda memutuskan untuk melaksanakan sebuah sistem CRM, terdapat beberapa langkah ke depan yang dramatis dalam komitmen pelanggan. Filosofi CRM...
Pada saat ini, software CRM atau software Customer Relationship Management menjadi sangat populer dibanding beberapa tahun yang lalu. Hal ini disebabkan oleh banyak orang lebih memahami apa sebenarnya software tersebut beserta manfaatnya dan bagaimana melaksanakannya. Penggunaan software CRM memberi banyak manfaat bagi perusahaan. Manajer-manajer dapat menggunakan software ini untuk memantau pelanggan , marketer dan salesperson mereka. Perusahaan dapat mengelola pelanggan, marketer dan salesperson tersebut dalam...
Apa saja keuntungan yang didapat suatu perusahaan jika menerapkan Enterprise Content Management (ECM)? Efisiensi Mengurangi jumlah kertas yang terpakai akan mengurangi kebutuhan storage, dan mengurangi cost tempat, cetak, copy, filing dan distribusi. Jumlah dokumen yang dipertukarkan akan berkurang, dan akhirnya bisa meningkatkan kecepatan proses bisnis. Sebuah penyimpanan...
Terdapat kesalahpahaman umum bahwa sofware CRM adalah aplikasi yang sekedar menyimpan nama-nama customer, data pribadi lainnya, dan nomor-nomor. Hal ini bukanlah asumsi yang tepat. Software CRM memiliki manfaat lebih daripada sekedar untuk menyimpan kontak dan mengingat nama-nama orang dan nomor saja. Nama-nama customer, nomor telepon dan fax, alamat email dan alamat rumah dapat juga disimpan di dalam software CRM. Informasi tambahan lain seperti...
Saat ini, customer/klien sangatlah berkuasa. Berkat pertumbuhan internet, membandingkan perusahaan dan berpindah dari perusahaan yang satu ke yang lainnya menjadi lebih mudah hanya dengan satu klik mouse. Bagaimanapun, penelitian telah menemukan bahwa customer mengharapkan sesuatu yang dapat dipercaya lebih daripada sebelumnya. Hubungan dengan customer merupakan aset perusahaan yang paling berharga- lebih berharga dari apapun. Bila dikombinasikan...
Suksesnya implementasi sistem Customer Relationship Management tidak hanya tentang hal-hal yang teknis. Yang lebih penting adalah bagaimana mendekati end user (divisi sales, marketing, support), dan mensosialisasikan penggunaan CRM kepada mereka dari awal (sebelum tahap implementasi). Sehingga penolakan dari end user bisa lebih rendah. Agar CRM berhasil diimplementasikan dari sisi end user, perlu adanya manajemen perubahan (change...
